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  • 公司
  • 2020-02-07
    7次
    急聘前台主管
    4千-6千/月
    带薪年假
    五险一金
    绩效奖金
    出差补贴
    节日福利
    专业培训
    立即上岗
    员工旅游
    申请职位
    工作性质全职
    职位类别客户服务主管
    招聘人数若干人
    学历要求大专
    工作经验三年
    性别要求不限
    年龄要求不限
    招聘部门 售后部
    专业要求 不限
    工作地点宏丰棋牌充值省/太原市/小店区
    所属园区不限
    职位动态
    0%
    近两周该职位的简历处理率
    简历处理率
    0天
    简历平均处理时长
    02-07 18:19
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  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 申请记录
  • 岗位职责:
    1、监督、指导业务接待、索赔的具体工作
    2、对业务接待人员和索赔人员进行考核
    3、负责索赔体系严格按主机厂索赔政策正常运作
    4、主持重大质量事故及客户投诉的处理
    5、制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系
    6、严格按照SGM特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作
    7、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进
    8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟订的业务目标
    9、做好业务统计分析工作,定期按时填写SGM及售后服务中心所要求的各种报表
    10、协调本部门全面开展别克关怀相关的各项工作及活动
    11、定期保持与厂家的各项业务的适时交流与沟通
    12、负责所辖员工的半年培训需求及计划
    13、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化
    14、提出CSI改进建议且制定CSI的改进计划并有效执行负责业务部日常运营和工作安排;
    岗位要求:
    1、大专及以上学历;
    2、有相关管理经验两年以上;
    3、有责任心、形象气质佳;
    申请职位
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    联系方式
    联系人: 张国胜
    联系电话:138****3002
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