宏丰棋牌充值招聘网

  • 职位
  • 公司
  • 2019-02-07
    247次
    网店客服
    1千8-3千/月
    立即上岗
    申请职位
    工作性质全职
    职位类别
    招聘人数2人
    学历要求大专
    工作经验一年
    性别要求
    年龄要求30岁以下
    招聘部门 不限
    专业要求 不限
    工作地点宏丰棋牌充值省/太原市/杏花岭区
    所属园区
    职位动态
    100%
    近两周该职位的简历处理率
    简历处理率
    0天
    简历平均处理时长
    2017-07-06
    企业最近登录时间
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 申请记录
  • 1 客服基本要求:熟悉电脑,快速录入能力
      客服一般不需要太高深的电脑技能,但是需要对电脑有基本的认识,包括熟悉WINDOS系统;会使用WORD和EXCEL;会发送电子邮件;会管理电子文件;熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。
    2.品格要求
     诚信
      作为商家在强调诚信的同时,作为客服,我们也应该秉持诚信的工作态度,诚信待客,诚实工作,诚实对待失误和不足。
      耐心
      在网上在线服务客户,需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题,也是因为客户有疑虑或者比较细心,这个时候,需要我们耐心的解释和解答,打消客户的疑虑,满足客户的需要。
      细心
      面对店铺中少则百种多则千种的商品,每天面对不同的客户,处理数十订单,需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误,都会耗费更多时间和精力来处理。
     同理心
      同理心就是把自己当作客户,设身处地来体会客户的处境和需要,给客户提供更合适的商品和服务。
     自控力 网店客服
      自控力就是控制好自己的情绪,客服作为一个服务工作,首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户,客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有,有好说话的,就也有不好说话的,遇到不好说话的,就要控制号自己的情绪,耐心的解答,有技巧的应对
    3 客服需具备的知识
     商品专业知识   商品周边知识  网站交易规则  物流方式计价方法等

    4 客服沟通技巧

    5、需要白班和晚班倒班,望提前知悉

    工作地址

    太原万达广场旁龙潭御景西单元202室

    申请职位
    有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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    联系方式
    联系人: 段女士
    联系电话:159****0875
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